專注木箱包裝領(lǐng)域二十年

全球重型產(chǎn)品智能循環(huán)包裝服務(wù)商

         當(dāng)今社會(huì)，是一個(gè)追求高精尖的社會(huì)。何以立足市場(chǎng)，唯有在本領(lǐng)域內(nèi)做到極致專業(yè)的服務(wù)�？追蜃诱f(shuō)的好：“術(shù)業(yè)有專攻。”安捷包裝自建立以來(lái)，廣納專業(yè)人才，在專利研發(fā)、新型包裝設(shè)計(jì)等領(lǐng)域都走在行業(yè)前端。專業(yè)，已經(jīng)成為所有安捷人的使命與追求。

專業(yè)人員使企業(yè)發(fā)展更快。在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時(shí)，美國(guó)75家工業(yè)公司的研究實(shí)驗(yàn)室各自雇傭了100多位專業(yè)人員。當(dāng)時(shí)許多人認(rèn)為這是戰(zhàn)時(shí)的特殊現(xiàn)象，是因?yàn)槊绹?guó)對(duì)企業(yè)獲利征稅過(guò)高而導(dǎo)致的大手筆。但是5年后朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，美國(guó)工業(yè)界這類大型研究實(shí)驗(yàn)室的數(shù)字幾乎加倍增長(zhǎng)，如果不論規(guī)模大小，全都計(jì)算在內(nèi)，如今美國(guó)從事科學(xué)研究的工業(yè)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)有3000多家。

專業(yè)人員的數(shù)目一直穩(wěn)定增長(zhǎng)。對(duì)外行人和大多數(shù)生意人而言，所謂“專業(yè)人員”，就是研究工程師或化學(xué)家。過(guò)去10年來(lái)，物理學(xué)家大批涌入工業(yè)界，到了今天，企業(yè)界已經(jīng)雇傭了數(shù)千名地質(zhì)學(xué)家、生物學(xué)家和其他自然科學(xué)家，還有至少數(shù)百位經(jīng)濟(jì)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、有執(zhí)照的會(huì)計(jì)師和心理學(xué)家，更不用說(shuō)律師了。

新科技推波助瀾，擴(kuò)大了專業(yè)人員的雇傭范圍。除了開創(chuàng)研發(fā)工程的新領(lǐng)域之外，許多研究市場(chǎng)和收入形態(tài)的數(shù)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和邏輯方法專家、數(shù)學(xué)家都紛紛進(jìn)入企業(yè)界工作。

事實(shí)上，現(xiàn)在大家越來(lái)越清楚，現(xiàn)代企業(yè)至少需要3種類型的工作人員：企業(yè)需要管理者，也需要普通工人，無(wú)論他們是技術(shù)或非技術(shù)性員工，從事體力勞動(dòng)或事務(wù)性工作。最后，企業(yè)越來(lái)越需要個(gè)體的專業(yè)貢獻(xiàn)者。

要讓專業(yè)人員在企業(yè)中發(fā)揮效能和生產(chǎn)力，必須滿足五個(gè)特殊需求：他必須是專業(yè)人員，但也必須對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)，而且知道自己有何貢獻(xiàn)；他必須享有專業(yè)人員和個(gè)別貢獻(xiàn)者的升遷機(jī)會(huì)；當(dāng)他改善績(jī)效和提高個(gè)人貢獻(xiàn)時(shí)，企業(yè)必須提供金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)；他的職務(wù)必須屬于專業(yè)工作；他需要在企業(yè)內(nèi)部和更廣大的社區(qū)中獲得專業(yè)上的肯定。

那么，專業(yè)人員和管理人員究竟有何不同呢？不同之處并不在于專業(yè)人員不和別人一起共事。例如，市場(chǎng)研究人員或許除了自己的秘書之外，不需要管理任何人。然而，盡管他的工作要求高度技能，但仍然可能屬于管理工作，應(yīng)該采取職能性分權(quán)的方式來(lái)組織工作。冶金實(shí)驗(yàn)室主持人可能需要帶領(lǐng)50個(gè)人工作，不過(guò)雖然他的職務(wù)要求具備行政能力，卻仍然屬于個(gè)人的專業(yè)工作。

換言之，專業(yè)人員和管理者一樣，同時(shí)肩負(fù)“工作”和“團(tuán)隊(duì)運(yùn)作”的責(zé)任。

還有一些其他差別。管理者必須為成果負(fù)責(zé)，因此他必須為別人的工作負(fù)責(zé)。個(gè)體的專業(yè)貢獻(xiàn)者無(wú)論采取單獨(dú)工作方式，或是團(tuán)隊(duì)的一分子，都為自己的貢獻(xiàn)負(fù)責(zé)。

由于管理者必須為單位的工作成果負(fù)責(zé)，因此他必須有權(quán)安排、調(diào)動(dòng)單位的員工，并指導(dǎo)他們工作；他必須規(guī)劃他們的職務(wù)內(nèi)容，將他們?cè)诠ぷ魃细冻龅男牧�組織起來(lái)，把他們整合為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)評(píng)估他們的工作成果。個(gè)別的貢獻(xiàn)者也為成果負(fù)責(zé)，但只為自己的工作成果負(fù)責(zé)。只有當(dāng)其他人了解他的工作成果，并且能運(yùn)用他的工作成果時(shí)，他的工作才能發(fā)揮功效。這意味著個(gè)別貢獻(xiàn)者對(duì)于其他人也有應(yīng)負(fù)的權(quán)責(zé)，但是這些權(quán)責(zé)不同于管理者的權(quán)責(zé)，反而比較像是老師的權(quán)責(zé)。

第二個(gè)不同之處在于專業(yè)人員的工作和企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)成果之間的關(guān)系。設(shè)定職務(wù)目標(biāo)時(shí)，如果直接以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，那么這必然是管理性職務(wù)，可以直接依照這個(gè)職務(wù)對(duì)企業(yè)成功的貢獻(xiàn)來(lái)衡量其績(jī)效。只要依照正確的結(jié)構(gòu)原則來(lái)組織職務(wù)內(nèi)容，就能符合組織精神的要求。但是如果無(wú)法直接從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)展出職務(wù)的目標(biāo)，這就不是一項(xiàng)管理性的職務(wù)，它的目標(biāo)可能是專業(yè)上的目標(biāo)，而不是以企業(yè)成功為目的，績(jī)效衡量時(shí)根據(jù)的是專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而非對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效和成果有多少貢獻(xiàn)。

管理者也有其專業(yè)上的標(biāo)準(zhǔn)，但是這些標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)決定管理者的工作內(nèi)容——管理者應(yīng)該做什么完全取決于企業(yè)的目標(biāo)為何。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只會(huì)影響他達(dá)到目標(biāo)時(shí)會(huì)采取什么經(jīng)營(yíng)管理方式，以及不會(huì)采取什么方式。另一方面，專業(yè)人員根據(jù)專業(yè)目標(biāo)而發(fā)展出個(gè)人目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)只會(huì)影響他把重心放在哪里，如何調(diào)整專業(yè)工作來(lái)順應(yīng)企業(yè)的需求，如何安排優(yōu)先順序等。如果公司破產(chǎn)的話，稱贊銷售部門表現(xiàn)優(yōu)異，根本毫無(wú)意義。但是無(wú)論公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效如何，稱贊公司聘請(qǐng)的化學(xué)家、地質(zhì)學(xué)家、稅務(wù)律師、專利律師或成本會(huì)計(jì)師在專業(yè)上表現(xiàn)卓越，卻完全無(wú)妨。

那么，究竟專業(yè)與非專業(yè)人員、技術(shù)與非技術(shù)性員工真正的差別何在呢？身為專業(yè)人員，他的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和愿景都完全要根據(jù)某個(gè)專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和愿景來(lái)制定，換句話說(shuō)，主要取決于企業(yè)外部的因素。專業(yè)人員必須自行決定他的工作內(nèi)容為何，做到什么地步才稱得上表現(xiàn)優(yōu)異，別人無(wú)法替他決定他應(yīng)該做什么，以及工作標(biāo)準(zhǔn)為何。專業(yè)人員的工作也不能受別人“監(jiān)督”，他可以接受別人的指引、教導(dǎo)和協(xié)助——就好像管理者也會(huì)接受指引、教導(dǎo)和協(xié)助一樣。

專業(yè)人員，快快到安捷的碗里來(lái)！

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